Comment nous choisissons les professionnels

Qui choisit

Quand vous demandez à être aidé par un courtier, un notaire, une agence, un artisan, un assureur, un comptable ou un gestionnaire, et que vous cochez la case qui l'autorise, c'est une personne de l'équipe I Love Immo qui choisit à qui transmettre votre demande, parmi les professionnels inscrits dans notre annuaire. Elle tient compte des quatre critères ci-dessous ; il n'y a ni note calculée, ni enchère.

Nos quatre critères

1. Proximité : seuls les professionnels qui interviennent dans la commune du bien nous sont proposés (bureau dans la commune, commune ou département qu'ils ont déclaré couvrir), du plus proche au plus éloigné selon la distance entre leur bureau et la commune.
2. Réputation : nous tenons compte des avis vérifiés, laissés après une prestation réelle, quand il y en a. Aujourd'hui, seuls les diagnostiqueurs reçoivent des avis, après la remise de leur rapport : pour les autres métiers, ce critère ne joue pas encore.
3. Autorité : seuls les profils vérifiés pour le métier demandé peuvent recevoir une demande : SIRET contrôlé et, quand la loi en exige une, l'inscription du métier (carte professionnelle, ORIAS, office notarial, Ordre, barreau) vérifiée dans le registre officiel et toujours valable. Une inscription expirée ou en attente de vérification écarte le professionnel.
4. Disponibilité : seuls les professionnels qui ont choisi de recevoir des demandes sont proposés, et ils peuvent cesser à tout moment. Nous tenons compte aussi de l'échéance que vous indiquez, pour choisir un professionnel en mesure de répondre dans vos délais.

Un ou plusieurs professionnels

Votre demande peut être transmise à un ou plusieurs professionnels de chaque métier que vous avez demandé. Il n'y a pas de nombre fixé à l'avance : nous choisissons ceux qui nous paraissent les plus à même de répondre à votre projet. Chaque professionnel qui la reçoit apprend combien d'autres professionnels de son métier l'ont déjà reçue ou la reçoivent en même temps. Pour une demande faite avant le 6 octobre 2026, l'accord donné ne portait que sur un professionnel : elle n'est transmise qu'à un seul par métier.

Votre accord, et chaque transmission

• Rien n'est transmis sans votre accord. La case à cocher dit : « J'accepte que ma demande soit transmise au professionnel, ou aux professionnels, qu'I Love Immo estime les plus à même de répondre à mon projet, pour qu'ils me recontactent. Je suis informé(e) de chaque transmission. » Sans elle, votre demande reste chez nous. Sans commune ni adresse, elle n'est pas transmise non plus.
• Vous êtes informé de chaque transmission, par e-mail, avec le nom de chaque professionnel et le lien vers son profil.
• Le professionnel reçoit votre prénom, vos coordonnées, la commune et, si vous les avez indiqués, l'adresse, le projet, l'échéance, le budget, le financement et le résultat de l'outil. Il ne peut s'en servir que pour vous recontacter sur ce projet : ni prospection, ni revente.
• Pour que vos coordonnées ne soient plus transmises, répondez simplement à l'e-mail qui vous informe de la transmission. Le détail des données est dans la politique de confidentialité.

Abonnements et argent

Pour les métiers de l'annuaire, aucun professionnel ne paie pour y figurer, pour recevoir une demande ou pour être mieux placé, et I Love Immo ne perçoit rien sur ces transmissions.

Les diagnostics suivent un autre chemin : une demande de diagnostics n'est pas transmise de cette façon, elle passe par la demande de devis aux diagnostiqueurs. Là, les diagnostiqueurs abonnés à une formule payante reçoivent les demandes avant les autres et apparaissent en premier, avec la mention « abonné », sur les pages des villes ; aucun ne paie pour être mieux classé dans la liste des devis, présentée par prix. Le détail est dans nos conditions générales.