Entretien d'une pompe à chaleur : tous les deux ans, par qui, ce qui est vérifié et ce qui fait le prix

L'occupant, pour une pompe à chaleur individuelle, sauf si le bail prévoit autre chose. Pour un système collectif, c'est le propriétaire ou le syndicat de copropriété.

Le délai entre deux entretiens ne peut pas dépasser deux ans. Pour un appareil neuf ou remplacé, le premier a lieu au plus tard deux ans après la pose. Le ministère résume la règle ainsi : un entretien une année civile sur deux.

Exemple. Philippe fait poser une pompe à chaleur air/eau en mars 2026. Le premier entretien doit avoir lieu au plus tard en mars 2028, puis au moins tous les deux ans. S'il loue sa maison en 2027, son locataire prend le relais, sauf si le bail en dispose autrement.

Si vous louez, le logement doit être décent : les équipements de chauffage doivent être sûrs et en bon état de fonctionnement. Ce que paie chacun est détaillé pour les chaudières dans l'entretien de la chaudière entre locataire et bailleur.

Le décret fixe le contenu de l'entretien :

1. la vérification du système ;
2. un contrôle d'étanchéité du circuit de fluide frigorigène, sauf si l'appareil relève déjà des contrôles prévus par la réglementation européenne sur les gaz fluorés ;
3. le nettoyage si nécessaire, par exemple des filtres et de l'unité extérieure ;
4. le réglage du système ;
5. des conseils sur le bon usage, les améliorations possibles et l'intérêt éventuel d'un remplacement.

Le fluide frigorigène est le liquide qui transporte la chaleur dans l'appareil. Une fuite fait baisser les performances et rejette des gaz à effet de serre. Seul un professionnel qualifié peut intervenir sur ce circuit.

Le professionnel établit une attestation d'entretien dans les quinze jours qui suivent sa visite. Il la remet à la personne qui a commandé l'entretien. Celle-ci la garde à disposition des agents de contrôle.

Le décret ne fixe pas de durée de conservation pour cette attestation. Gardez-les toutes, avec la facture de pose et la notice : elles prouvent l'entretien en cas de panne, de sinistre ou de vente. Le coffre de documents proposé en bas de page permet de les ranger et de recevoir un rappel avant la prochaine échéance.

Le prix est libre : aucun texte ne le fixe. Il dépend surtout de :

• le type d'appareil : une pompe à chaleur air/eau, avec son circuit d'eau, demande souvent plus de temps qu'une air/air simple ;
• le nombre d'unités intérieures pour une air/air ;
• l'accès à l'unité extérieure : toit, façade, comble ;
• le contrôle d'étanchéité, compris ou non ;
• le déplacement, selon la distance ;
• le contrat : visite seule, ou contrat avec dépannage et pièces.

Demandez un devis écrit qui détaille ces points. Comparez des offres qui couvrent la même chose. Pour l'ensemble de votre budget chauffage et travaux, le budget de rénovation donne un ordre de grandeur.

• Pompe à chaleur hybride. Si elle comprend une chaudière, celle-ci suit en plus son propre entretien annuel.
• Appareil acheté d'occasion avec la maison. Demandez les attestations au vendeur. Sans elles, faites faire un entretien dès l'emménagement.
• Bruit. Une unité extérieure bruyante est souvent mal fixée ou encrassée. L'entretien peut régler le problème ; sinon, voyez l'isolation phonique.
• Choix et aides. Les aides à l'achat et le choix de l'appareil sont détaillés dans MaPrimeRénov' pour une pompe à chaleur.

• Pompe à chaleur de 4 à 70 kW : entretien obligatoire au moins tous les deux ans, par un professionnel qualifié.
• C'est l'occupant qui le fait faire pour un appareil individuel, sauf clause contraire du bail.
• L'attestation est remise dans les quinze jours : gardez-la.
• Le prix est libre : comparez des devis qui détaillent le contenu de la visite.