Mon Accompagnateur Rénov' : quand il est obligatoire, ce qu'il fait et ce qu'il vous coûte

Il vous aide sur tous les plans : technique, administratif, social et financier. Ses missions obligatoires sont les suivantes :

1. une première visite de votre logement ;
2. l'audit énergétique, c'est-à-dire le bilan qui propose des scénarios de travaux, qu'il réalise lui-même ou confie à un auditeur qualifié ;
3. une évaluation simplifiée de l'état du logement, pour voir s'il convient aux besoins des occupants ;
4. l'aide au projet : choix des travaux, plan de financement, liste d'entreprises RGE et conseils pour lire les devis ;
5. la préparation des dossiers de demande d'aide ;
6. le suivi du chantier ;
7. une seconde visite après les travaux, pour vérifier qu'ils correspondent au scénario choisi et vous conseiller sur l'usage du logement.

RGE signifie « reconnu garant de l'environnement » : seules ces entreprises ouvrent droit aux aides.

Il peut aussi proposer des services facultatifs, que l'Anah ne finance pas. Par exemple : un test d'étanchéité à l'air, le prêt d'appareils de mesure, des visites en plus, le suivi de vos consommations, ou les démarches faites en votre nom (mandataire). Toutes ces missions sont écrites dans un contrat que vous signez avec lui.

Il doit rester neutre. Il ne peut pas faire les travaux. Il ne doit favoriser aucun équipement ni aucune entreprise. La loi lui impose de prouver son indépendance et son impartialité.

L'accompagnateur fixe son prix. L'Anah en paie une part qui dépend de vos revenus, dans la limite de 2 000 € TTC :

Ce plafond monte à 4 000 € quand un accompagnement renforcé est nécessaire. C'est le cas, par exemple, pour un logement indigne ou pour un ménage très modeste qui a du mal à se chauffer (précarité énergétique). Certaines collectivités paient ce qui reste à votre charge. Cette aide se demande en même temps que MaPrimeRénov'.

Exemple. Marc et Sylvie sont en catégorie jaune. Leur accompagnateur leur demande 1 800 € TTC. L'Anah paie 80 %, soit 1 440 € : il leur reste 360 € à payer. Si la prestation coûtait 2 500 €, l'Anah paierait au plus 1 600 €, et il leur resterait 900 €. Pour connaître votre catégorie, utilisez notre simulateur MaPrimeRénov'.

• Passez par le conseiller France Rénov' : il connaît les accompagnateurs de votre secteur.
• Vérifiez l'agrément dans l'annuaire de france-renov.gouv.fr : seuls les professionnels agréés ont le droit d'exercer.
• Comparez les propositions : nombre et contenu des visites, délai, prix, services facultatifs.
• Lisez le contrat avant de signer. Gardez-le avec l'audit énergétique et les devis.

Méfiez‑vous d'un démarcheur qui se dit accompagnateur et vous propose aussi de faire les travaux : il enfreint la règle de neutralité. Voir repérer les arnaques à la rénovation.

Il faut obtenir un agrément de l'État ou de l'Anah. Il est valable 5 ans et se renouvelle seulement sur décision écrite. Peuvent le demander :

• les particuliers et les sociétés ;
• les collectivités locales et leurs regroupements ;
• les sociétés de tiers-financement, qui avancent le coût des travaux et se font rembourser ensuite.

Les formulaires de l'Anah prévoient aussi les auditeurs énergétiques et les entreprises RGE « offre globale » parmi les candidats.

Le dossier de demande contient notamment :

• un programme d'activité prévu sur trois ans ;
• la méthode d'accompagnement ;
• un plan de formation ;
• un système de qualité et de contrôle interne ;
• une attestation de non-condamnation.

Le candidat doit aussi prouver qu'il est indépendant des entreprises qui font les travaux.

• Logement indigne ou très dégradé. L'accompagnement renforcé, plafonné à 4 000 €, est réservé à certains accompagnateurs. Ils doivent être habilités par l'Anah, ou agréés pour accompagner des ménages défavorisés dans leur logement (article L. 365-3 du code de la construction et de l'habitation).
• Rénovation en deux étapes. La rénovation d'ampleur peut se faire en deux fois, la seconde étape dans les 5 ans. L'accompagnateur vous aide à enchaîner les deux avec l'audit.
• Travaux faits en partie par vous-même. L'accompagnateur peut proposer un scénario où vous réalisez une partie des travaux, encadré par des professionnels.
• Propriétaire qui loue. L'accompagnement est le même. Vous devez en plus vous engager à louer le logement au moins 6 ans.
• Outre-mer. La rénovation d'ampleur n'y est pas ouverte. La question de l'accompagnateur ne se pose donc pas pour MaPrimeRénov'.

À lire aussi : toutes les aides à la rénovation, aides Anah pour propriétaires modestes en 2026.

• Mon Accompagnateur Rénov' est obligatoire pour la rénovation d'ampleur, pas pour une aide par geste.
• Il est agréé, neutre, et ne fait jamais les travaux.
• L'Anah paie sa prestation jusqu'à 2 000 € TTC, en totalité pour les ménages très modestes.
• Tout commence par un rendez‑vous gratuit avec un conseiller France Rénov'.
• Vérifiez l'agrément dans l'annuaire officiel et lisez le contrat avant de signer.