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Diagnostics immobiliers · 4 min de lecture

Travaux dans un établissement recevant du public : quel cerfa déposer, et quelles règles d'accessibilité respecter ?

Mis à jour le 17 octobre 2026

La réponse en bref

Pour construire, aménager ou modifier un établissement recevant du public, comme un commerce, un cabinet ou un restaurant, la mairie doit autoriser vos travaux. Le formulaire est le cerfa 13824*04, que vous déposez seul si les travaux ne demandent aucune autorisation d'urbanisme, ou avec une déclaration préalable. Si un permis de construire est nécessaire, vous joignez à la place un dossier spécifique sur l'accessibilité et la sécurité incendie. Sans réponse de la mairie dans les 4 mois, l'autorisation est acquise.

Qu'est‑ce qu'un ERP, et quels travaux sont concernés ?

Un établissement recevant du public, ou ERP, est un bâtiment où des personnes extérieures entrent : boutique, cabinet médical, agence, restaurant, salle de sport, hôtel. Les ERP sont classés en cinq catégories selon le nombre de personnes accueillies. La 5e catégorie regroupe les plus petits.

À ne pas confondre : sur ce site, « ERP » désigne aussi l'état des risques et pollutions remis lors d'une vente ou d'une location. Ici, il s'agit uniquement des établissements recevant du public.

Une autorisation est nécessaire dès que vous créez, aménagez ou modifiez un ERP. Exemples : changer la distribution des pièces, créer une rampe, refaire l'entrée, transformer un logement en cabinet. La mairie vérifie alors deux séries de règles : l'accessibilité aux personnes handicapées et la sécurité contre l'incendie.

Quel formulaire déposer ?

Tout dépend de l'autorisation d'urbanisme qu'exigent les travaux :

Vos travauxCe que vous déposez en mairie
Aucune autorisation d'urbanisme (travaux intérieurs, par exemple)Le cerfa 13824*04 seul
Soumis à déclaration préalable (façade, petite extension…)La déclaration préalable et le cerfa 13824*04
Soumis à permis de construireLe permis de construire et le dossier spécifique accessibilité et sécurité incendie

La déclaration préalable est expliquée dans notre article sur la déclaration préalable. Si vous transformez un logement en local professionnel, voyez aussi le changement de destination.

*Concrètement, pour le cerfa 1382404 :**

  1. remplissez le formulaire, disponible sur service-public.fr ;
  2. joignez les plans et la notice qui décrivent l'accessibilité et la sécurité incendie ;
  3. ajoutez, s'il y a lieu, vos demandes de dérogation avec leurs justificatifs ;
  4. déposez le dossier en mairie ou envoyez-le en recommandé, en 4 exemplaires ;
  5. à Paris, adressez‑vous à la préfecture de police.

Combien de temps faut‑il attendre ?

Le délai d'instruction est de 4 mois à partir du dépôt d'un dossier complet. Une commission départementale examine l'accessibilité et la sécurité. Si la mairie ne répond pas dans ce délai, l'autorisation est acquise. Ne commencez pas les travaux avant.

À la fin des travaux, vous envoyez une attestation d'accessibilité à la préfecture. Pour un ERP des catégories 1 à 4, elle est faite par un contrôleur technique agréé ou un architecte. Pour un ERP de 5e catégorie, le propriétaire ou l'exploitant peut la remplir lui-même.

Que faire si l'accessibilité est impossible ?

Dans un bâtiment existant, vous pouvez demander une dérogation au préfet. Elle est possible dans quatre cas :

  • une impossibilité technique, liée au terrain ou aux bâtiments voisins ;
  • la protection du patrimoine ;
  • un coût sans rapport avec l'amélioration obtenue ;
  • le refus de l'assemblée générale des copropriétaires de rendre les parties communes accessibles.

Une solution de remplacement peut être exigée. Exemple : Sylvie loue un local de 5e catégorie à un opticien, au rez-de-chaussée d'un immeuble en copropriété. L'entrée a deux marches. L'opticien demande en assemblée générale l'accord pour une rampe sur le trottoir de l'immeuble. Les copropriétaires refusent. Il joint ce refus à sa demande de dérogation, et propose de recevoir les clients à mobilité réduite sur rendez‑vous, avec une sonnette d'appel.

Tout ERP doit aussi tenir à disposition du public un registre d'accessibilité. Il décrit les prestations et les mesures prises.

Les cas particuliers

  • Logement existant. Un logement ancien n'a pas d'obligation générale de mise en accessibilité. Pour l'adapter à l'âge ou au handicap, voyez MaPrimeAdapt'.
  • Copropriété. Les travaux d'accessibilité dans les parties communes se votent en assemblée générale. Les majorités sont expliquées dans les règles de vote en AG.
  • Bailleur d'un local commercial. Le bail dit qui paie les travaux de mise aux normes. Les diagnostics à fournir sont dans les diagnostics d'un local commercial. Pour l'isolation au bruit d'un local, voyez le diagnostic acoustique.
  • Solution différente de la norme. Vous pouvez proposer au préfet une solution technique qui atteint le même résultat. Il répond dans les 3 mois ; son silence vaut accord.
  • Projet complexe. Un architecte ou un bureau de contrôle peut monter le dossier. Le recours à un architecte est obligatoire dans certains cas, par exemple pour une société.

Ce qu'il faut retenir

  • Travaux dans un ERP : la mairie doit les autoriser avant le début du chantier.
  • Sans autorisation d'urbanisme, ou avec une déclaration préalable : cerfa 13824*04.
  • Avec un permis de construire : le dossier spécifique accessibilité et sécurité incendie.
  • Délai de 4 mois ; le silence de la mairie vaut accord.
  • Dans un bâtiment existant, une dérogation peut être demandée, avec justificatifs.

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Questions fréquentes

Faut‑il le cerfa 13824 pour repeindre l'intérieur d'une boutique ?

Pas pour un simple rafraîchissement qui ne change rien à l'aménagement. Le formulaire vise la construction, l'aménagement ou la modification d'un établissement recevant du public. En cas de doute, interrogez le service urbanisme de la mairie avant de commencer.

Le propriétaire bailleur ou le commerçant locataire : qui dépose la demande ?

Celui qui fait réaliser les travaux, souvent l'exploitant. Le bail commercial dit qui prend en charge les travaux d'accessibilité. Vérifiez-le avant de signer et faites‑vous conseiller en cas de doute.

Mon appartement doit‑il être rendu accessible aux personnes handicapées ?

Non, un logement existant n'a pas d'obligation générale de mise en accessibilité. Vous pouvez l'adapter si vous le souhaitez, avec des aides comme MaPrimeAdapt' sous conditions. Les logements neufs suivent, eux, des règles de construction propres.

Rédaction : L'équipe éditoriale I Love Immo · sources vérifiées le 17 octobre 2026Voir plus

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Relecture

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Sources vérifiées le 17 octobre 2026.

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Sources officielles (3)vérifiées le 17 octobre 2026

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