Visale pour le bailleur : ce que la garantie couvre, vos conditions à respecter et les délais en cas d'impayé

Le logement et le bail doivent respecter des règles précises. Si l'une manque, la garantie peut tomber au moment où vous en avez besoin.

Exemple. M. Moreau loue un deux-pièces à Nantes 780 € charges comprises. Sa candidate, 27 ans, présente un visa valable jusqu'au 25 novembre, pour un loyer maximum de 800 €. M. Moreau valide le contrat en ligne le 18 novembre et signe le bail le 20. Le bail aurait pu être signé au plus tard le 25 novembre. Un bail signé le 15, avant la validation du contrat, n'aurait pas été couvert.

Visale ne fixe ni franchise ni délai de carence : vous êtes payé selon les règles du contrat de cautionnement, dès que l'impayé est constitué.

Les délais sont courts. Les respecter conditionne votre indemnisation.

1. Dès le premier retard, relancez le locataire par lettre simple.
2. L'impayé est « constitué » quand deux loyers et charges sont totalement impayés, ou quand des impayés partiels dépassent un mois de loyer et charges. Les aides au logement que vous recevez sont déduites.
3. Dans les 15 jours qui suivent, envoyez une mise en demeure par lettre recommandée avec avis de réception, demandant de payer sous huit jours.
4. Dans les 30 jours qui suivent la constitution, déclarez l'impayé dans votre espace bailleur, avec la mise en demeure ou sa preuve de dépôt.
5. Validez la quittance subrogative en ligne : ce document transfère votre créance à Action Logement. Le paiement intervient dans les 5 jours ouvrés, selon Service-Public.
6. Chaque mois, actualisez le compte du locataire et déclarez les nouveaux impayés dans les 30 jours de leur échéance. Signalez aussi les sommes que le locataire vous verse directement.

Si le locataire touche une aide au logement, demandez à la Caf qu'elle vous soit versée directement : Visale l'exige en cas de déclaration. Les autres réflexes face à un impayé sont dans les premières démarches face à un loyer impayé.

Signalez son départ dans votre espace en ligne. Pour des dégradations, déposez votre demande avec les états des lieux d'entrée et de sortie, le décompte remis au locataire et les factures de remise en état. Le paiement se fait uniquement sur factures.

La FAQ de Visale indique un délai de 30 jours après la sortie, si le locataire n'a pas payé les réparations. Service-Public évoque 60 jours. Fiez‑vous au délai de votre contrat de cautionnement, et ne laissez pas passer le premier mois.

• Un avenant au bail. La garantie prend fin de plein droit dès qu'un avenant est signé. Avant de modifier le bail, interrogez Visale. Voir l'avenant au bail.
• Le départ d'un colocataire. Après un congé valable de l'un des deux cotitulaires, la garantie continue pour celui qui reste.
• Un bail mobilité. Visale peut le garantir. Le dépôt de garantie y est interdit, mais les dégradations restent couvertes jusqu'à deux mois de loyer et charges.
• Une agence ou un administrateur de biens. Il peut gérer le contrat pour vous. Son mandat de gestion fait alors partie des pièces demandées pour déclarer un impayé.
• Un meublé de tourisme loué sur une plateforme. Il n'est pas couvert, même pour un saisonnier.

Visale, l'assurance loyers impayés et la caution d'un proche se comparent dans notre outil assurance loyers impayés. Le choix du garant est expliqué dans la caution du locataire.

À lire aussi : commandement de payer et clause résolutoire du bail et les organismes garants.

• Visale est gratuite et couvre les 3 premières années du bail pour les contrats signés depuis le 6 janvier 2026.
• Le contrat se valide en ligne avant la signature du bail, avec le visa du locataire.
• Aucune autre garantie ne peut s'y ajouter, mais un dépôt de garantie reste possible, sauf en bail mobilité.
• En cas d'impayé : mise en demeure dans les 15 jours, déclaration dans les 30 jours.
• Un avenant au bail met fin à la garantie.